Kebijakan Retur

Syarat dan Ketentuan Pengembalian (Retur)
• Produk harus dikembalikan dalam waktu 3 hari sejak waktu kedatangan.
• Produk harus dalam kondisi utuh, tidak dipotong, tidak dicuci dan dikemas dalam packing awal.
• Barcode pada produk kain harus ada.
• Harap menjadi perhatian bahwa produk tekstil memiliki toleransi dan sebelum produk dikirimkan, produk telah melalui proses pengecekan kualitas (quality assurance) 4-point system atau 10-point system tergantung jenis produk. Taka Textiles berhak menolak pengajuan retur jika produk masih dalam toleransi.

Harap menghubungi kami di sini untuk mengajukan retur. Kami akan meminta bukti foto dan video untuk memastikan pengajuan memenuhi syarat. Faktur pembelian yang sah harus dilampirkan. Kami akan merespon dalam 24 jam (hari kerja) dengan alamat pengembalian dan instruksi lebih lanjut.

Produk harus dikirimkan dalam 3 hari sejak waktu kedatangan. Biaya pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh pembeli. Anda diharapkan menggunakan jasa pengiriman yang menyediakan layanan pelacakan resi.